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Il "servizio clienti on-line" vuole offrire la possibilità a quanti, già clienti dello studio, abbiano la necessità di tenere sempre sotto controllo l'andamento delle proprie pratiche.
Il servizio permette di avere informazioni aggiornate su date, scadenze, udienze ed atti; sarà così possibile tenere sotto controllo le proprie posizioni mantenendo l'informazione sempre attiva, trasparente ed aggiornata.
Inoltre su esplicita richiesta del cliente potranno essere pubblicati, nelle rispettive aree riservate ai singoli utenti, i documenti e i verbali delle udienze celebrate.
Il servizio è attivabile solo da quanti siano già clienti dello studio e abbiano posizioni aperte con lo stesso.
Questa la procedura:
Verrà chiesto al cliente di registrarsi indicando uno pseudonimo e una password prescelta.
Una volta ricevuta la richiesta, e verificata la regolarità della posizione del cliente, lo studio provvederà a mandare una mail di conferma contenentel'informativa per la privacy e il trattamento dei dati (già pubblicata nella pagina "informativa privacy").
Ad ogni registrazione verrà assegnato un "codice pratica" grazie al quale potrete scaricare un documento riassuntivo spersonalizzato per garantire esigenze di privacy
Da quel momento il servizio sarà attivo e accessibile attraverso il blocco "Elenco documenti" dove troverete la scheda relativa alla pratica di Vs. interesse (la scheda sarà visibile solo quando verrà effettuato l'accesso)
L'attivazione del servizio è subordinata al parere insidacabile del titolare dello studio.
- Aggiornamento costante
- Trasparenza del rapporto
- Informazioni facili e di immediata comprensione
Scheda di esempio